侵害消费者选择权,苹果公司在韩国被判赔偿用户
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首尔高等法院没有接受原告关于iphone更新旧款手机操作系统属于损坏机器或恶意程序的主张,但称“即使更新是为了防止机器电源关闭,也限制了中央处理器(cpu)或图形处理装置(gpu)等的性能”。
首尔高等法院认为,关于更新操作系统的结果和影响,苹果和消费者之间存在“相当大的”信息不对称。苹果公司没有向消费者充分说明可以选择是否安装更新,侵害了消费者的选择权并导致其产生精神损失,因此负有赔偿责任。
2018年初,韩国消费者以iphone系统更新导致旧款手机性能下降,变相迫使用户更换新款机型为由,针对苹果韩国公司等提起集体诉讼,要求其向每人赔偿20万韩元(约合1088元人民币)。
首尔中 央地方法院在今年2月的一审中判决原告败诉,理由是“很难判定iphone的性能调节功能对用户产生负面影响。”当时,共有约6.2万名消费者参与针对苹果的集体诉讼案,其中7人不服并提出上诉。
责任编辑:李桐